Case study · Pierwsze wdrożenie pilotażowe

Big Fish Lake: z telefonów po 22:00 do rezerwacji online w miesiąc.

Sportowe łowisko karpiowe NO KILL w Bosowicach (woj. świętokrzyskie): 12,8 ha wody, 15 stanowisk z prądem, karpie, amury i jesiotry do 35,9 kg. Od 17 lipca 2026 wędkarz rezerwuje tu stanowisko sam: z mapy live, z zadatkiem 50% opłaconym online.

  • Mapa live: wędkarz klika pinezkę stanowiska na ortofotomapie i rezerwuje
  • Zadatek 50% BLIK lub kartą, zanim termin trafi do kalendarza
  • Poranny raport przyjazdów i wyjazdów trafia sam do opiekuna łowiska
Chcę takie wdrożenie na swoim łowisku Zobacz zakres wdrożenia
Nowa strona www łowiska Big Fish Lake w Bosowicach z rezerwacją online LakeControl
12,8 ha
Powierzchni wody
15
Stanowisk z prądem
NO KILL
Łowisko sportowe
50%
Zadatek online

Big Fish Lake to przepływowe rozlewisko w sercu Świętokrzyskiego, prowadzone przez pasjonatów karpiarstwa. Rekordy łowiska: karp 20,4 kg, amur 24,8 kg, jesiotr 35,9 kg.

To wdrożenie działa w modelu zaliczkowym. Drugi model, cały pobyt opłacony online z góry, opisaliśmy w case study Łowiska Niewieścin.

Punkt wyjścia

Popularne łowisko, którego rezerwacje żyły w telefonie.

Big Fish Lake nie miało problemu z chętnymi. Miało problem z obsługą chętnych: każda rezerwacja, zmiana terminu i pytanie o wolne stanowisko przechodziły przez prywatny numer gospodarza. Policzyliśmy ten model w artykule o telefonie o 22:00, tu wyglądało to identycznie.

Przed wdrożeniem

  • ×Telefony po 22:00, w trakcie pracy na wodzie i w weekendy
  • ×Nieodebrane połączenia i wiadomości: oddzwanianie ciągnęło się godzinami
  • ×Częste oddzwanianie na darmo, bo klient zdążył się rozmyślić
  • ×Rezerwacja „na słowo”, bez zadatku i bez śladu w jednym kalendarzu
  • ×Ustalanie łodzi, prądu i płatności osobno, przy każdej rozmowie od nowa

Cel wdrożenia

  • Rezerwacja stanowiska w całości online, o każdej porze, bez telefonu
  • Zadatek 50% opłacony z góry: przyjeżdża ten, kto realnie zarezerwował
  • Jeden kalendarz obłożenia 15 stanowisk zamiast zeszytu i pamięci
  • Dodatki (łódź, prąd, camper) zamawiane od razu przy rezerwacji
  • Regulamin i zgody RODO akceptowane w procesie rezerwacji
Zakres wdrożenia · czerwiec do 17 lipca 2026

Co dokładnie zrobiliśmy w miesiąc.

Wdrożenie indywidualne: od pierwszej rozmowy do systemu gotowego na rezerwacje minął około miesiąc, łącznie z budową zupełnie nowej strony www łowiska. Po stronie właściciela: kilka godzinnych konsultacji i materiały o łowisku. Resztę wzięliśmy na siebie.

Konsultacje

Kilka godzinnych rozmów z właścicielem

Omówienie działania systemu, możliwości i zasad łowiska: doba 12:00 do 12:00, weekendy na minimum 2 doby, zadatek 50%. Zasady łowiska przełożyliśmy wprost na reguły systemu.

Nowa strona www

Strona, która prowadzi do rezerwacji

Zamiast statycznej wizytówki: pełen proces od informacji o łowisku, przez galerię i cennik, po rezerwację. Wydajność Lighthouse 99/100 i pełne dane strukturalne pod SEO oraz wyszukiwarki AI.

Widget w iframe

System osadzony na stronie łowiska

Widget rezerwacji LakeControl działa w iframe na podstronie rezerwacji, w ciemnym motywie dopasowanym do identyfikacji łowiska. Wędkarz nie opuszcza strony Big Fish Lake.

Stanowiska i cennik

15 stanowisk z wariantami i dodatkami

Każde stanowisko dla maks. 3 osób i 6 wędek, 140 zł za dobę. Dodatki z pulą sztuk: łódź z wiosłami, prąd na stanowisku, zasilanie campera. System sam pilnuje dostępności.

Mapa live

Ortofotomapa z pinezkami stanowisk

Realne zdjęcie lotnicze wody z 15 pinezkami i odległościami. Wędkarz widzi w czasie rzeczywistym, które stanowiska są wolne w wybranym terminie, i rezerwuje konkretne miejsce z mapy.

Regulamin i RODO

Dokumenty dostosowane do rezerwacji online

Regulamin łowiska z zadatkiem wg art. 394 KC i zasadami NO KILL oraz polityka prywatności zgodna z RODO. Wędkarz akceptuje je w procesie rezerwacji, a system zbiera zgody automatycznie.

Efekt: proces rezerwacji

Tak dziś rezerwuje wędkarz na Big Fish Lake.

Wybiera termin, klika wolną pinezkę na ortofotomapie wody, dodaje łódź lub prąd i płaci zadatek 50%. Całość z telefonu, o dowolnej porze, bez dzwonienia.

Mapa live łowiska Big Fish Lake w widgecie rezerwacji: ortofotomapa z pinezkami 15 stanowisk i statusami wolne i zajęte
Mapa live: pinezki stanowisk z odległościami rzutów
Kalendarz dostępności 15 stanowisk łowiska Big Fish Lake w widgecie rezerwacji LakeControl na telefonie
Kalendarz obłożenia: doba 12:00 do 12:00, weekend min. 2 doby
Podstrona rezerwacji online na stronie lowiskobigfishlake.pl z osadzonym widgetem LakeControl w iframe
Widget osadzony w iframe na stronie łowiska, w jego identyfikacji wizualnej
Automatyzacje z tego wdrożenia

Co system robi sam, każdego dnia.

To wdrożenie rozwinęło też sam produkt: dwie automatyzacje powstały bezpośrednio z potrzeb Big Fish Lake i są już dostępne dla każdego łowiska w LakeControl.

Link do płatności przy rezerwacji ręcznej

Klient dzwoni? Właściciel wpisuje rezerwację do systemu, a klient dostaje automatycznie link do bramki płatności. Zadatek wpływa online, bez dyktowania numeru konta i sprawdzania przelewów.

Poranny raport dla opiekuna łowiska

Każdego ranka opiekun dostaje listę przyjazdów i wyjazdów na dany dzień: od kogo pobrać pozostałą opłatę, komu wydać klucze i jaki sprzęt przygotować, np. łódź czekającą na stanowisku.

Potwierdzenia i samoobsługowe anulowanie

Po opłaceniu zadatku wędkarz dostaje e-mail z potwierdzeniem i linkiem do zarządzania rezerwacją. Zasady odwoływania rezerwacji ustala łowisko w regulaminie, a system pilnuje ich przy każdej rezerwacji.

Pierwsze efekty

Co wiemy już dziś.

Nowa strona i system pracują na łowisku, a kalendarz przestał być zeszytem: jest w nim 300 rezerwacji, z czego połowa przeszła przez pełną ścieżkę rezerwacji online z płatnością w LakeControl. Reszta to terminy wprowadzone ręcznie, które trafiają do tego samego kalendarza, więc nic się nie dubluje.

300
Rezerwacji w kalendarzu systemu
150
Rezerwacji opłaconych online przez LakeControl
24/7
Przyjmowanie rezerwacji
99/100
Lighthouse Performance nowej strony

Każda z tych 150 rezerwacji to termin zablokowany z opłaconym zadatkiem, z regulaminem i zgodami RODO zebranymi w procesie, przyjęty bez jednego telefonu do gospodarza.

Aktualny stan łowiska i rezerwacje: lowiskobigfishlake.pl

Czego system nie zabiera

Znikają telefony o termin. Nie znikają rozmowy.

Pan Mateusz prowadzi Big Fish Lake obok mnóstwa innych obowiązków, a telefon dzwonił niezależnie od tego, co akurat robił. LakeControl zdejmuje z niego tę presję: nie odcina go od wędkarzy, tylko przejmuje tę część kontaktu, która była wyłącznie powtarzaniem tych samych zdań.

To przejmuje system

  • „Czy jest wolne w ten weekend?”, wędkarz sam widzi obłożenie
  • Blokowanie terminu i konkretnego stanowiska na mapie live
  • Pobranie zadatku, bez dyktowania numeru konta i sprawdzania przelewów
  • Potwierdzenia, przypomnienia i samoobsługowe anulowanie
  • Rezerwacje w nocy, w pracy i w środku dnia na wodzie

To zostaje przy gospodarzu

  • Rozmowa o warunkach na wodzie i o tym, co bierze
  • Podpowiedź, które stanowisko wybrać przy takim wietrze
  • Pytania o dojazd, sprzęt, zasady i wyjątki od reguły
  • Powitanie na miejscu i relacja z wracającymi wędkarzami
  • Decyzja w sytuacjach, których żaden formularz nie przewidzi

Telefon nigdy nie zniknie i nie powinien, czasem wędkarz po prostu lubi zadzwonić i dopytać. Znikają za to telefony w sprawie samej rezerwacji. System nie zastąpi rozmowy. Sprawia, że łowisko da się prowadzić spokojniej, a rozmowa przestaje być formalnością i wraca do bycia rozmową.

FAQ

Pytania o wdrożenie Big Fish Lake

Ile trwało wdrożenie LakeControl na łowisku Big Fish Lake?

Około miesiąca: od pierwszych rozmów w czerwcu 2026 do gotowego systemu 17 lipca 2026. W tym czasie powstała też zupełnie nowa strona www łowiska, sama konfiguracja systemu rezerwacji (stanowiska, cennik, mapa, regulamin) to niewielka część tego czasu. Wdrożenie bez budowy strony, na istniejącej stronie łowiska, jest odpowiednio szybsze.

Co dokładnie obejmowało wdrożenie na Big Fish Lake?

Kilka godzinnych konsultacji z właścicielem (omówienie działania i możliwości systemu), budowę nowej strony www łowiska, osadzenie widgetu rezerwacji w iframe na podstronie rezerwacji, konfigurację 15 stanowisk z cennikiem i dodatkami (łódź, prąd, zasilanie campera), stworzenie mapy live stanowisk na ortofotomapie, dostosowanie regulaminu łowiska i klauzul RODO oraz uruchomienie zadatku 50% płatnego online.

Czy łowisko musi mieć własną stronę internetową, żeby wdrożyć LakeControl?

Nie. Big Fish Lake otrzymało nową stronę w ramach wdrożenia indywidualnego, ale widget rezerwacji można osadzić na istniejącej stronie łowiska albo korzystać z samodzielnego linku do systemu, udostępnianego np. na Facebooku lub w wizytówce Google.

Jak wygląda rezerwacja stanowiska na Big Fish Lake po wdrożeniu?

Wędkarz wybiera termin, widzi na mapie ortofoto łowiska pinezki 15 stanowisk ze statusami wolne i zajęte w czasie rzeczywistym, klika stanowisko, dodaje łódź lub prąd i płaci online zadatek 50% ceny. Potwierdzenie z linkiem do zarządzania rezerwacją przychodzi automatycznie na e-mail. Obowiązuje doba 12:00 do 12:00, a rezerwacje weekendowe przyjmowane są na minimum 2 doby, czego system pilnuje sam.

Ile rezerwacji obsłużył system na łowisku Big Fish Lake?

W kalendarzu Big Fish Lake jest 300 rezerwacji, z czego 150 wędkarze złożyli i opłacili sami przez LakeControl: wybrali termin i stanowisko na mapie live, zaakceptowali regulamin oraz zgody RODO i zapłacili zadatek 50% online, bez kontaktu z gospodarzem. Pozostałe terminy trafiły do systemu ręcznie, na przykład z rezerwacji telefonicznych, i widać je w tym samym kalendarzu, więc obłożenie 15 stanowisk jest w jednym miejscu i nie da się zdublować terminu.

Jakie automatyzacje uruchomiono podczas wdrożenia Big Fish Lake?

Dwie kluczowe: przy rezerwacjach wprowadzanych ręcznie (np. telefonicznych) system sam wysyła klientowi link do bramki płatności, a każdego ranka opiekun łowiska dostaje automatyczny raport z listą przyjazdów i wyjazdów na dany dzień: wie, od kogo pobrać pozostałą opłatę, komu wydać klucze i jaki sprzęt (np. łódź) przygotować na stanowisku.

Czy Big Fish Lake przestało odbierać telefony od wędkarzy?

Nie. Zniknęły telefony w sprawie samej rezerwacji: sprawdzania wolnych terminów, blokowania stanowiska i ustalania zadatku, bo wędkarz robi to sam na stronie łowiska, o dowolnej porze. Gospodarz nadal rozmawia z wędkarzami o warunkach na wodzie, dojeździe czy sprzęcie, a system nie zastępuje rozmowy, tylko zdejmuje z właściciela obowiązek odpowiadania po raz setny na to samo pytanie o wolny weekend.

Czy w LakeControl trzeba pobierać zadatek, czy można wziąć całą kwotę z góry?

Model płatności ustawia łowisko. Big Fish Lake pobiera zadatek 50% przy rezerwacji, a resztę wędkarz dopłaca na miejscu. Łowisko Karpiowe Niewieścin działa na pełnej płatności: 100% ceny pobytu opłacane online w chwili rezerwacji, bez rozliczeń na łowisku. Oba warianty obsługuje ten sam system, płatności obsługują Przelewy24 (z BLIK-iem) lub Stripe, a pieniądze trafiają na konto łowiska.

Program pilotażowy · zostało 1 miejsce z 3

Twoje łowisko może być następnym case study.

Big Fish Lake było pierwsze, po nim doszło Łowisko Niewieścin z pełną płatnością online. W programie pilotażowym wdrożenie i konfiguracja są bezpłatne: wprowadzamy stanowiska, budujemy mapę live, ustawiamy płatności i regulamin. Ty udostępniasz system wędkarzom, my zajmujemy się resztą.

Bezpłatne wdrożenie i konfiguracja Bez umowy na lata Wdrożenie także z nową stroną www