Dokument · Obowiązuje od 9 maja 2026 r.

Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Lake Control za pośrednictwem systemu LakeControl, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Usługodawcy.

Usługodawcą jest:

• Lake Control – Bartosz Wawrzyniak
• ul. Feliksa Nowowiejskiego 10, 63-900 Rawicz, Polska
• NIP: 6991946909
• E-mail: kontakt@lakecontrol.pl

System Lake Control to oprogramowanie typu SaaS służące do zarządzania rezerwacjami na łowiskach wędkarskich.

Klientem jest właściciel lub zarządca łowiska korzystający z Systemu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.

§2. Definicje

• System / LakeControl – oprogramowanie SaaS dostępne pod adresem lakecontrol.pl.
• Dashboard – panel administracyjny Klienta umożliwiający zarządzanie łowiskiem.
• Widget – komponent rezerwacyjny osadzany przez Klienta na własnej stronie internetowej.
• Wędkarz – osoba dokonująca rezerwacji stanowiska za pośrednictwem Widgetu lub linku rezerwacyjnego.
• Subskrypcja – cykliczna opłata uiszczana przez Klienta za dostęp do Systemu.
• Cennik – aktualna lista opłat dostępna na stronie lakecontrol.pl.
• Operator płatności – Stripe Payments Europe Ltd., obsługujący płatności w Systemie.

§3. Zakres usług

W ramach Systemu Usługodawca udostępnia Klientowi w szczególności:

• Panel administracyjny (Dashboard) do zarządzania stanowiskami, kalendarzem oraz procesem rezerwacji.
• Widget rezerwacyjny do osadzenia na stronie Klienta lub bezpośredni link rezerwacyjny.
• Integrację płatności online za pośrednictwem Stripe Connect.
• Automatyczne potwierdzenia rezerwacji wysyłane wędkarzom za pośrednictwem e-mail.
• Edytor regulaminu i polityki prywatności łowiska.
• Aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa i wsparcie techniczne w godzinach pracy.

§4. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
• aktywny adres e-mail;
• w przypadku osadzenia widgetu – własna strona internetowa lub konto na platformie wspierającej osadzanie skryptów.

§5. Rejestracja i konto

Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych Klienta i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Klient zobowiązuje się chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. Usługodawca nie odpowiada za skutki udostępnienia konta osobom trzecim.

Klient może w dowolnym momencie samodzielnie aktualizować dane łowiska oraz dane rozliczeniowe w Dashboardzie.

§6. Model subskrypcyjny i płatności

Korzystanie z Systemu odbywa się w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym lub rocznym).

Wysokość opłat określa aktualny Cennik lub indywidualna oferta przedstawiona Klientowi.

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności (Stripe). Faktura VAT wystawiana jest po zaksięgowaniu wpłaty i udostępniana w panelu Klienta.

Brak terminowej zapłaty może skutkować zawieszeniem dostępu do Systemu po uprzednim powiadomieniu Klienta.

§7. Prawa i obowiązki Klienta

• korzystanie z Systemu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami;
• publikowanie prawdziwych danych łowiska, stanowisk i cen;
• posiadanie zgód i tytułów prawnych do wszelkich publikowanych zdjęć i opisów;
• przestrzeganie własnego regulaminu wobec Wędkarzy, w tym zasad anulowania i zwrotów;
• niepodejmowanie działań mogących zakłócić działanie Systemu (np. próby ingerencji w infrastrukturę, automatyczne skrypty).

§8. Dane osobowe i RODO

Klient (Właściciel łowiska) jest Administratorem Danych Osobowych wędkarzy korzystających z jego widgetu.

Usługodawca (Lake Control) działa jako Procesor danych, zapewniając bezpieczną infrastrukturę przetwarzania.

Szczegółowe zasady przetwarzania określa Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) zawierana przy aktywacji konta.

Pełne informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Systemu, w tym kodu, designu, treści i znaków towarowych, przysługują Usługodawcy.

Subskrypcja uprawnia Klienta do korzystania z Systemu na zasadach licencji niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej do okresu obowiązywania umowy.

Treści wprowadzane przez Klienta (zdjęcia, opisy, regulaminy łowiska) pozostają jego własnością. Klient udziela Usługodawcy ograniczonej licencji niezbędnej do świadczenia usługi.

§10. Odpowiedzialność i SLA

Usługodawca dokłada starań, aby System był dostępny 24/7 z gwarancją SLA na poziomie 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem zaplanowanych prac konserwacyjnych ogłaszanych z wyprzedzeniem.

Usługodawca nie odpowiada za:

• spory i roszczenia powstałe między Klientem a Wędkarzami;
• treści wprowadzane przez Klienta lub Wędkarzy;
• przerwy w działaniu wynikające z siły wyższej, działań operatorów płatności lub dostawców infrastruktury chmurowej;
• utracone korzyści Klienta wynikające z czasowej niedostępności Systemu.

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ostatnich 12 miesiącach.

§11. Reklamacje

Klient może zgłaszać reklamacje na adres kontakt@lakecontrol.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.

§12. Rozwiązanie umowy

Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — bezpośrednio z poziomu Dashboardu.

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Po rozwiązaniu umowy dane Klienta i Wędkarzy (konfiguracja łowiska, stanowiska, regulaminy, galerie, historia rezerwacji, baza wędkarzy) są przechowywane przez 12 miesięcy, a następnie trwale usuwane. W tym okresie Klient może zażądać eksportu danych lub reaktywować subskrypcję bez utraty konfiguracji — z myślą o łowiskach sezonowych wracających po przerwie zimowej.

§13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności technologicznych, prawnych lub biznesowych.

O zmianach Klient zostanie poinformowany e-mailowo z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmian uprawnia Klienta do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.

§14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od dnia 9 maja 2026 r.

Masz pytania dotyczące Regulaminu? Napisz do nas: kontakt@lakecontrol.pl